Sul software Cup 2.0 è attivo il servizio di invio SMS – REMIND con il quale viene notificata, cinque giorni prima, la data di un appuntamento per la prestazione sanitaria prenotata,
qualora l’appuntamento sia entro i cinque giorni il software non propone l’invio SMS
la funzionalità è attiva sia in fase di prenotazione allo sportello compreso FARMACIE e ACCREDITATE, sia sul portale regionale di prenotazione online PRENOTASANITA, per un sottoinsieme di prestazioni, ampliabile in futuro, vedi elenco allegato,
L’operatore addetto alla prenotazione, previo consenso del cittadino, procede alla registrazione del numero di telefonia mobile attraverso semplici passaggi operativi, declinati dettagliatamente nel manuale in allegato,
riassumendo brevemente
- Al termine della prenotazione, se una delle prestazioni prenotate prevede la notifica dell’SMS di remind dell’appuntamento all’operatore viene ricordato tramite un warning di procedere alla gestione del consenso e all’acquisizione del numero di telefonia mobile
- l’operatore seleziona icona Reminders rappresentata dal simbolo di una sveglia.
- il software propone la maschera dove è disponibile il numero di cellulare a cui inviare l’sms o dove deve essere inserito se non presente.
- sul portale di prenotazione regionale Prenotasanita
al termine di ogni singola prenotazione viene proposta al cittadino l’autorizzazione a ricevere sms
Il testo del messaggio, nel rispetto della normativa Privacy è così declinato:
AUSL CENTRO
ricordiamo appuntamento del XX/XX/XXX ORE XX.XX ( SEDE XXX )
Per disdire:
prenota.sanita.toscana.it
L’indirizzo indicato per la disdetta è selezionabile direttamente dal messaggio